Atos Unify OpenScape Contact Center Enterprise Hochverfügbarkeit für Service (OCCENHASCS)
Kurzbeschreibung
Dieser Kurs behandelt das Leistungsmerkmal Atos Unify OpenScape Contact Center High Availability (Warm Standby) aus einer Service-Perspektive. In diesem Kurs konfigurieren wir ein Windows Failover Cluster mit Dateifreigabe Quorum für eine Atos Unify OpenScape Contact Center High Availability Installation. In diesem Rahmen installieren und konfigurieren wir den Atos Unify OpenScape Contact Center-Server als Cluster-Anwendung mit Datenbank- und Wave-Dateireplikation zwischen dem primären und dem Backup-Server. In einem nachfolgenden Schritt aktualisieren wir diese Installation, um einen zentralen Report-Server zu integrieren, der konsolidierte historische Reporte für beide Knoten des Clusters zur Verfügung stellt. Darüber hinaus diskutieren wir spezielle DR-Szenarien für Atos Unify OpenScape 4000 und verschiedene Wartungsaspekte einer High Availability-Implementierung.
Inhalt
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Konzepte und Funktionen von Atos Unify OpenScape Contact Center High Availability
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Konfigurieren eines Windows Failover Clusters mit Dateifreigabequorum für eine Atos Unify OpenScape Contact Center High Availability Installation
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Installieren von Atos Unify OpenScape Contact Center für High Availability
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Konfigurieren von Atos Unify OpenScape Contact Center als Cluster-Anwendung
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Konfigurieren und Entfernen der Standardreplikation
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Konfigurieren der DFS-Replikation für Wave-Dateien
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Grundkonfiguration von Atos Unify OpenScape Contact Center bei High Availability
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Verstehen von Failover-Szenarien
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Konfigurieren und Entfernen der Replikation für zentrales Reportwesen
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Patching einer Atos Unify OpenScape Contact Center High Availability Installation
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Informix-Datenbankreplikation warten
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Andere Wartungsaspekte der Hochverfügbarkeit
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Besondere Disaster Recovery-Szenarios für Atos Unify OpenScape 4000
Lernziele
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Der Teilnehmer versteht und / oder kann arbeiten mit:
- Konzepte und Funktionen von Atos Unify OpenScape Contact Center High Availability
- Konfigurieren eines Windows Failover Clusters mit Dateifreigabequorum für eine Atos Unify OpenScape Contact Center High Availability Installation
- Installieren von Atos Unify OpenScape Contact Center für High Availability
- Konfigurieren von Atos Unify OpenScape Contact Center als Cluster-Anwendung
- Konfigurieren und Entfernen der Standardreplikation
- Konfigurieren der DFS-Replikation für Wave-Dateien
- Grundkonfiguration von Atos Unify OpenScape Contact Center bei High Availability
- Verstehen von Failover-Szenarien
- Konfigurieren und Entfernen der Replikation für zentrales Reportwesen
- Patching einer Atos Unify OpenScape Contact Center High Availability Installation
- Informix-Datenbankreplikation warten
- Andere Wartungsaspekte der Hochverfügbarkeit
- Besondere Disaster Recovery-Szenarios für Atos Unify OpenScape 4000
Voraussetzungen
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Windows 2008 R2 / 2012/2012 R2 Server
- Atos Unify OpenScape Contact Center, z.B. aus den Kursen OCCENBASCS und OCCENAVSCS
Service
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Curricula
Dieser Kurs gehört zu folgenden Curricula: