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F&A
Häufig gestellte Fragen zum Thema Zertifzierung
Welches Zertifikat ist das Richtige für mich?
Wählen Sie Ihr Zertifikat in Abhängigkeit von Ihrem Bereich (Sales, Consulting, Service) und Ihrem Kundenschwerpunkt (Small & Medium Business (SMB) oder Large Account Business (LAB)). Wählen Sie anschließend Ihren Portfoliobereich aus (z.B. OpenScape Enterprise).
Abhängig von Ihrem Kenntnisstand können Sie nun entscheiden, ob Sie ein Associate, ein Specialist- oder ein Expert-Zertifikat absolvieren möchten.
Welche Zertifikate-Levels gibt es?
Zurzeit werden drei Level angeboten:
Associate
Specialist ist der Einstiegslevel. Jeder, der dieses Zertifikat besitzt, verfügt über fundiertes Grundwissen und kann dieses Wissen im Kundenkontakt anwenden.
Expert steht für "gehobenes Wissen und Fachkompetenz". Der Inhaber dieses Zertifikates ist in der Lage, Unify Produkte, Services und Lösungen zu erklären, zu verkaufen und den nötigen Service anzubieten.
In welchen Sprachen kann ich die Zertifizierungsprüfung absolvieren?
Alle Prüfungen sind in Englisch und Deutsch verfügbar. Für bestimmte Zertifikate steht die Prüfung in weiteren Sprachen zur Verfügung.
Was ist ein myTraining Account?
Damit erhalten Sie den Zugang zu dem Learning Management System der Unify Academy und den Schulungs- und Zertifizierungsangeboten. Außerdem werden Ihre gebuchten und absolvierten Kurse festgehalten und ermöglichen Ihnen den Überblick über Ihre gebuchten und absolvierten Kurse und Examen.
Wozu benötige ich einen myTraining Account?
Damit erhalten Sie Zugang zu den Training- und Zertifizierungsangeboten, sowie den Überblick über Ihre persönlichen Weiterbildungsmaßnahmen.
Wie kann ich mich auf die Zertifizierung vorbereiten?
Schulungen sind das wichtigste Instrument für die Wissensvermittlung. Mit der Unify Academy (academy.unify.com) stellen wir kosteneffektive und hochwertige Schulungen sowie moderne Lernlösungen auf globaler Basis zur Verfügung.
Der Zugang zu den Unify Academy-Angeboten ist sehr einfach. Rufen Sie einfach die Unify Academy-Website auf und registrieren Sie sich dort für Ihren persönlichen myTraining-Account.
Wo kann ich die Prüfung ablegen?
Alle Prüfungen können direkt bei der Unify Academy online absolviert werden:
Wie wird das Prüfungsergebnis berechnet?
Jede Prüfung besteht aus mehreren zusammengefassten Themenbereichen.
1. In jedem Themenbereich müssen mindestens 60% der Fragen richtig beantwortet sein.
2. In der gesamten Prüfung müssen mindestens 80% der Fragen richtig beantwortet sein.
Es ist also möglich, dass Sie insgesamt 80% richtig beantwortet und trotzdem nicht bestanden haben, da ein Themenbereich mit weniger als 60% richtig beantwortet wurde.
Was ist wenn ich eine Prüfung nicht bestehe?
Alle Prüfungen sind kostenlos verfügbar. Nach Beendigung eines individuellen Lernmodules (Voraussetzung!) kann sofort das damit verbundene Examen gestartet werden. Bitte arbeiten Sie den Online-Test in einem Arbeitsgang durch, da das Starten auf 4x beschränkt ist.
Sollte ein Teilnehmer die Prüfung beim ersten Mal nicht bestehen, sind drei Wiederholungen möglich. Danach wird dieser Test für eine Woche gesperrt. Der Teilnehmer muss sich bei certification@unify.com melden, um für die nächsten Versuche freigeschalten zu werden.
Wir empfehlen Ihnen noch einmal dringend den Besuch der jeweiligen Kurse/-kette, bevor Sie ein Examen machen.
Wie erhalte ich mein Zertifikat?
Wenn Sie eine Prüfung bestanden haben, erhalten Sie innerhalb von 48h eine E-Mail mit Ihrem im Anhang befindlichen pdf Zertifikat.
Wie läuft die Re-Zertifizierung ab?
Der Rezertifizierungsprozess unterscheidet sich nicht von einer Neu-Zertifizierung.
Ich möchte Kurse, Webinare und web-basierte Trainings buchen, um mich vorzubereiten und benötige Informationen über verfügbare Termine und haben weitere Fragen.
Wenden Sie sich hierzu an den Kundenservice der Academy unter academy.exc@atos.net.
Wenn Sie Fragen haben, die nicht beantwortet wurde, können Sie uns auch gerne über E-Mail schreiben: certification@atos.net
Wo kann ein Partner detaillierte Informationen über Training Module für Ihre Zertifizierung finden?
Die Atos Unify Academy erarbeitet das zielgerichtete Curriculum für die jeweilige Spezialisierung und unterstützt Sie und Ihre Mitarbeiter dabei, zügig die gewünschte Zertifizierung zu erlangen.
Die Academy bietet die notwendigen Training-Module über Self Paced WBT (Web-based Training), Online-Live/Webinare, Klassenraumtrainings und Lab Kurse an. Sämtliche verfügbare Kurse finden Sie auf der Website:
Ein Partner benötigt für seine Mitarbeiter spezielle oder intensive Wissensvermittlung.
Alle verfügbaren Training-Module sind auf der Homepage der Atos Unify Academy gelistet. Gerne unterstützen wir Sie mit unseren erfahrenen Learning Solution Managern bei der Entwicklung der für Sie passenden Schulungslösungen.
Wie passt mein Zertifikat mit meinem Partnerstatus des Unternehmens zusammen?
Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Unify Channel Sales Manager. Er/sie wird Ihr Training sowie die Zertifizierungs-Roadmap einordnen und priorisieren sowie Ihnen die benötigten Tools zur Verfügung stellen, so dass Sie loslegen können. Er/sie wird zudem sicherstellen, dass die Zertifizierung zu Ihrem Kerngeschäft passt und Ihnen einen bestmöglichsten Erfolg bringt.
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